Veritas & Fides Consulting

Compromiso con la calidad digital

En Veritas & Fides Consulting, brindamos soporte experto en pruebas de servicios VAS para operadores móviles para garantizar su correcto funcionamiento y la mejor experiencia para los usuarios.

Nuestros Servicios

Valores

Veritas & Fides significa verdad y lealtad, valores que guían todo lo que hacemos. Creemos en la transparencia total al monitorear los servicios VAS, y en la lealtad a la excelencia cuando ofrecemos sugerencias que ayudan a mejorar y crecer

Servicios de Calidad

Ofrecemos soluciones integrales para asegurar la excelencia en tus servicios VAS

Control de Calidad en Tiempo Real

• Testeo y monitoreo diarios de los servicios VAS para detectar errores e incidencias.

• Verificación constante del correcto funcionamiento según políticas telco y estándares de calidad.

• Soporte en requerimientos ad hoc según las necesidades del operador.

• Registro y reporte preciso de los errores detectados cada día.

• Seguimiento con reportes semanales y mensuales hasta su resolución.

• Medición del progreso y la resolución de incidencias en el tiempo.

Detección y Reporte de Errores

Sugerencias de Mejora de Alto Impacto

Certificaciones

• Análisis de patrones y tendencias en los errores.

• Ideas de mejora para elevar la eficiencia y satisfacción del cliente.

• Propuestas de alto impacto para optimizar procesos y servicios, adaptadas a tus necesidades.

• Certificación de servicios tras confirmar el cumplimiento de los estándares de calidad.

• Aseguramos lanzamientos y actualizaciones de servicios con una calidad asegurada antes antes de llegar al cliente.

¿Qué evaluamos en tus servicios VAS?

Nos enfocamos en la calidad y confiabilidad.

Política y Flujo del Operador

Cobro de suscripciones y renovaciones

Funcionalidad y Calidad de Contenido de los Servicios

Experiencia del Usuario